Na Amariê, cada pedido é preparado com atenção aos detalhes para que sua experiência seja especial desde a compra até a entrega.
Confira abaixo como funcionam nossos envios.
1. PROCESSAMENTO E PREPARAÇÃO DO PEDIDO
Trabalhamos com produtos à pronta entrega e produtos fabricados sob demanda.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será encaminhado para preparação.
O prazo padrão de preparação é de 1 a 2 dias úteis, podendo variar conforme a disponibilidade do produto e a necessidade de fabricação.
Quando um produto possuir prazo de produção diferenciado, essa informação será apresentada em sua respectiva página, antes da finalização da compra.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é apresentado no momento da compra, de acordo com o CEP informado e a modalidade de envio disponível.
O prazo de transporte começa a contar após a postagem do pedido e pode variar conforme a região de destino e a modalidade de entrega escolhida.
3. VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado durante a compra, considerando o endereço de entrega, as características do pedido e as opções de envio disponíveis.
Antes de finalizar seu pedido, você poderá consultar o valor e o prazo estimado de cada modalidade.
Frete grátis
A Amariê poderá oferecer frete grátis para compras acima de um valor mínimo estabelecido pela loja.
Quando disponível, a condição e o valor mínimo para utilização do benefício serão informados no site ou durante o processo de compra.
4. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após a postagem, você receberá as informações necessárias para acompanhar o trajeto do seu pedido.
O código ou link de rastreamento será disponibilizado pelos canais de comunicação informados no momento da compra.
As atualizações de rastreamento dependem do processamento das informações pelo serviço de entrega.
5. RECEBIMENTO DO PEDIDO
É importante que haja alguém disponível no endereço informado para receber a encomenda.
Caso não seja possível realizar a entrega, o serviço de transporte poderá efetuar novas tentativas ou seguir seus procedimentos de entrega e devolução.
Certifique-se de preencher corretamente todos os dados de endereço no momento da compra.
6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
Antes de finalizar seu pedido, confira atentamente as informações de entrega.
Caso identifique algum erro após a compra, entre em contato com nosso atendimento o quanto antes.
Alterações de endereço poderão ser realizadas somente quando ainda forem operacionalmente possíveis.
7. ATRASOS, EXTRAVIOS OU PROBLEMAS NA ENTREGA
Se seu pedido apresentar atraso, ausência de atualização no rastreamento ou qualquer problema durante o transporte, entre em contato com nossa equipe.
Vamos acompanhar a ocorrência junto ao serviço de entrega e orientar você sobre os próximos passos.
A Amariê acompanhará a situação até que seja encontrada uma solução adequada, respeitando os direitos do consumidor.
8. FALE COM A GENTE
Se tiver dúvidas sobre seu pedido ou sobre a entrega, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
WhatsApp: (19) 99944-8763
E-mail: [email protected]
Instagram: @feitoamarie
Com carinho,
Equipe Amariê
Amar e criar, tudo junto.